“真没想到中午办证还能不断档，太感谢你们了！”7月22日，中午1点拿到工商营业执照的罗女士，为市政务服务中心的“延时办”服务点赞。
接连的高温天气下，市政务服务中心在优化常规服务基础上，延伸服务触角、拓展增值服务，创新推出预约办、上门办、延时办、帮代办等“服务组合拳”，打造更贴心、更省心的“清凉服务体验”。
从“按点办公”到“按需延时”。市政务服务中心持续推行“延时服务”，有效打破上班族、学生群体“上班时段抽不开身、休息时段办不了事”的僵局。公安专区利用下班时间开设留学生居留许可延期专场，开展“延时服务”解决我市某高校外籍留学生的燃眉之急。暑期以来，市政务服务中心大厅还专门设置了休息区，配备了空调、座椅、饮水机等，为办事群众提供饮水纳凉、临时歇脚等“清凉”服务。
变“坐等审批”为“主动服务”。各窗口针对暑期群众办事特点，开展“预判式”主动服务。不动产专区高度关注2025年义务教育招生政策和时间节点，提前协调各新建商品房、“遗留问题”项目错峰办理登记，以应对“二手房”交易高峰，压缩办理时间。人社专区针对高校毕业生就业热潮，组建“创业专班”，精准对接我市4所高校，主动进校园开展政策宣讲、“一件事”流程指导，让年轻创业者少走弯路。
从“单点突破”到“全域联动”。全力推动“一窗通办”“跨省通办”“高效办成一件事”“帮办代办”等机制落地见效，让数据多跑路、群众少跑腿。针对老年人、残疾人等特殊群体，开通便民服务“上门办”，为特殊群体办事亮起“绿灯”，打通为民服务的“最后一米”。针对工程建设项目审批，推行“并联审批+全程网办+帮办代办”，压缩办理时限60%以上，让企业感受到政务改革创新的实惠。
民生无小事，枝叶总关情。市政务服务中心将持续聚焦群众需求，突出服务特色，提升服务水平，让群众在炎炎夏日里，享受政务服务的“清凉”与便利。
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记者：朱科丨通讯员：杨红 贵梦阳
编辑：董子川丨校对：吴芳
责编：沈明晶丨审核：龚莉
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